联系方式

一、客服上班时间

工作日上班时间:

周一至周五:

上班时间:上午9:00 -下午6:30

(午休时间:12:00 - 13:30,期间可能暂停服务)

周末及假期:

周六周日与法定节假日:

客服服务暂停(若有特殊安排,请查看公告或相关通知)

二、电子邮件

客服邮箱:tousu@ylsanwu.com

客户可通过发送邮件的方式提出问题,通常适用于需要详细说明的情况。

三、在线客服

客服QQ:2338745160

客户可通过添加客服QQ,对您提出的问题进行在线解决。

四、如何高效联系客服

准备相关信息:

在联系客服之前,准备好相关的订单号、账户信息或问题描述,这将帮助客服人员更快速地为您处理问题。

选择适合的联系方式:

若问题紧急,请优先选择在线客服;

若问题不紧急或需要详细描述,请选择电子邮件。

耐心等待:

在高峰时段,可能需要等待较长时间,尤其是节假日或促销季节。

五、温馨提示

请确保联系时提供准确的信息,以便客服人员更高效地处理您的问题。

在非工作时间,您也可以尝试通过电子邮件获取答案,我们会进行统一回复。感谢您的使用!

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